会计与财务研究院邀请中山大学辛宇教授做学术报告
2020年10月27日上午，由上海财经大学会计学院和上海财经大学会计与财务研究院联合主办的学术报告会在Zoom会议直播平台召开，来自中山大学的辛宇教授为大家带来了题为《文化相近与大客户关系形成》的学术讲座。研究院董雅姝、董毅、官峰、韩维芳、侯青川、蒋德权、靳庆鲁、李惟、刘波罗、邱雅雯、邱月、唐菂、唐松、王刚、王苏明月、王翼虹、王悦、魏春燕、文东华、夏怡斐、阴慧芳、赵子夜等研究员以及四十多位博士生参与了讨论。
关系契约理论强调了信息交流、信任认同和社会资本等关系性规则在商业关系形成中的作用，而文化则是这些关系性规则的集中体现。辛宇教授使用方言距离刻画文化相近，研究了文化相近在供应链关系形成中的作用。研究发现，文化相近促进了大客户关系的形成，方言距离越小，则该地区客户的数量占比和销售占比越高；其机制在于提高了公司与客户间的信息交流、促进了双方的信任和认同、提供了先天性的社会资本积累。这一作用会受到公司特征（对于非国有企业间的合作和资产规模较小公司的作用更强）以及外部制度环境（在契约执行成本较低和市场化程度较高地区的作用更显著）的影响。最后还发现，文化相近有利于提高大客户关系的稳定性。
总体而言，辛宇教授研究结果表明，在以供应链建设畅通产业循环的经济发展路径下，基于文化形成的关系性规则能够弥补正式制度的不完善，在客户关系管理方面发挥重要作用。这加深了我们对于商业关系中文化作用的理解。
供图供稿：2020级普博生 常语萱